TikTok Shop đang nổi lên cực mạnh mẽ trong thời gian gần đây. Các shop thi nhau đổ bộ lên nền tảng này kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người mua phong phú hơn nữa. Nười dùng có thể vừa lướt xem video rồi vừa mua hàng trực tuyến với nhiều ưu đãi trợ giá từ Tiktok. Các thao tác để đặt đơn hàng trên TikTok Shop, cũng như cách kiểm tra đơn hàng trên này rất đơn giản. Tuy nhiên, nếu chẳng may bạn mua nhầm mặt hàng không cần thiết, hoặc chẳng may bấm mua nhầm mà muốn huỷ đơn thì phải làm sao? Xem Ngonaz hướng dẫn ngay cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop này nhé.
Lưu ý trước khi thực hiện: Khi bạn muốn hủy đơn hàng đã đặt mua trên TikTok Shop, đơn hàng đó phải đang ở trạng thái Chờ vận chuyển, nếu đơn hàng ở trạng thái đã vận chuyển thì rất khó để được hủy, thậm chí là không thể hủy đơn được. Lúc này, xem thêm cách hai trong bài này nhé.
Cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và truy cập vào Hồ sơ của bạn, chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn vào mục Cài đặt và quyền riêng tư.
Bước 2: Ở mục Tài khoản, bạn chọn vào Đơn hàng, sau đó tìm và chọn vào đơn hàng bạn muốn hủy.
Bước 3: Lúc này thông tin đơn hàng sẽ hiện ra, bạn kéo xuống mục dưới cùng để chọn Hủy, sau đó chọn lý do bạn muốn hủy để hoàn tất. Lúc này, một thông báo hủy thành công sẽ xuất hiện sau đó.
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói đang vận chuyển
Với đơn hàng đã được shop online đóng gói nhưng chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển thì bạn không thể thực hiện cách hủy ở trên.
- Lúc này, bạn cần liên hệ với chủ shop và nhờ họ hủy giúp đơn hàng.
- Trong trường hợp đơn hàng đang được vận chuyển chỉ còn 1 cách để bạn hủy đơn hàng đó chính là từ chối nhận.
Tuy nhiên việc từ chối nhận hàng, hủy hàng khi đã đóng gói hoặc vận chuyển sẽ có nhiều ảnh hưởng không tốt cho cả người bán lẫn đơn vị vận chuyển. Thế nên trước khi đặt hàng, bạn hãy cân nhắc thật kỹ nhé.
- Cách kiểm tra đơn hàng trên TikTok chính xác
- Tiktok Seller là gì? Cách đăng ký Tiktok Shop Seller Center
Lời kết
Trên đây là cách hủy đơn hàng trên TikTok cực đơn giản chỉ với 3 bước thực hiện. Với tính năng này, những đơn đặt nhầm hoặc muốn thay đổi thông tin sẽ được hỗ trợ tối đa. Đừng quên chia sẻ cho bạn bè, người thân cùng biết nhé, chúc bạn thành công!
