Không đăng nhập được WeChat là một lỗi thường khặp khi bạn sử dụng ứng dụng WeChat. Khi gặp phải lỗi này, người dùng khá khó chịu khi không biết nguyên nhân làm sao. Nếu bạn gặp phải, đừng lo lắng mà tham khảo hết cách Fix/khắc phục lỗi không đăng nhập được WeChat trên điện thoại, máy tính đơn giản nhất.
Không đăng nhập được WeChat là gì?
Không đăng nhập được WeChat đề cập đến tình trạng khi người dùng gặp khó khăn hoặc không thể truy cập vào tài khoản WeChat của họ bằng cách nhập thông tin đăng nhập. Nguyên nhân gây ra sự cố này có thể bao gồm sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu, việc không nhận được mã xác thực, tài khoản bị khóa, lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ hoặc ứng dụng WeChat, hay do quên thông tin đăng nhập.
Việc không đăng nhập được WeChat có thể tạo ra rất nhiều phiền toái cho người dùng, khi họ không thể sử dụng các tính năng và dịch vụ của ứng dụng này như trò chuyện với bạn bè, chia sẻ hình ảnh, hoặc thực hiện các giao dịch tài chính.
Nguyên nhân tài khoản WeChat không đăng nhập được
Có nhiều nguyên nhân khiến tài khoản WeChat không đăng nhập được. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu: Điều này là nguyên nhân thường gặp nhất khi không đăng nhập được vào tài khoản WeChat. Hãy đảm bảo bạn đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu để tránh sai sót.
- Mã xác thực không đúng: WeChat có thể yêu cầu mã xác thực qua điện thoại di động để bảo mật tài khoản. Nếu bạn không nhập đúng mã xác thực hoặc không nhận được mã qua tin nhắn, bạn sẽ không thể đăng nhập.
- Tài khoản bị khóa: Nếu WeChat phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm chính sách, tài khoản có thể bị khóa. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với hỗ trợ WeChat để giải quyết tình huống.
- Lỗi kỹ thuật: Đôi khi, các lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ hoặc ứng dụng WeChat cũng có thể làm cho tài khoản không thể đăng nhập được.
- Quên thông tin đăng nhập: Nếu bạn quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản.
Wechat bị lỗi hôm nay? Nguyên nhân, cách Fix/khắc phục nhanh
Cách Fix/khắc phục không đăng nhập được WeChat
Để khắc phục tình trạng không đăng nhập được WeChat, bạn có thể thử các giải pháp sau:
Kiểm tra tên đăng nhập và mật khẩu
Đảm bảo bạn đã nhập đúng tên đăng nhập (số điện thoại hoặc địa chỉ email) và mật khẩu. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” để đặt lại mật khẩu.
Để kiểm tra tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản WeChat, bạn làm theo các bước sau:
– Mở ứng dụng WeChat trên điện thoại hoặc máy tính.
– Nhập thông tin tài khoản: Trên màn hình đăng nhập, bạn cần nhập tên đăng nhập của tài khoản WeChat, có thể là số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký.
– Nhập mật khẩu: Sau khi nhập tên đăng nhập, bạn cần nhập mật khẩu tương ứng. Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng mật khẩu.
– Kiểm tra lỗi: Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy kiểm tra kỹ thông tin tài khoản và mật khẩu đã nhập. Hãy chắc chắn rằng không có lỗi chính tả hoặc dấu cách không mong muốn trong thông tin đăng nhập.
– Đặt lại mật khẩu: Nếu bạn không nhớ mật khẩu, hãy sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” để đặt lại mật khẩu. WeChat sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình đặt lại mật khẩu.
– Xác nhận thông tin đăng nhập: Trong trường hợp bạn đã sử dụng số điện thoại để đăng ký tài khoản, hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng số điện thoại và mã quốc gia (ví dụ: +84 cho Việt Nam) trong quá trình đăng nhập.
Kiểm tra kết nối mạng
Đảm bảo thiết bị của bạn đang kết nối với mạng Internet ổn định và có kết nối mạng tốt.
Để kiểm tra kết nối mạng, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra Wi-Fi: Nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi, hãy kiểm tra xem máy tính hoặc điện thoại có đang kết nối đúng mạng Wi-Fi và có kết nối internet không. Bạn cũng nên kiểm tra xem router Wi-Fi đã hoạt động bình thường hay không.
- Kiểm tra dữ liệu di động: Nếu bạn đang sử dụng kết nối dữ liệu di động trên điện thoại, hãy kiểm tra xem mạng di động đã được kích hoạt và có ổn định không. Bạn cũng nên kiểm tra xem bạn có đủ dung lượng dữ liệu hoặc đang trong kỳ hạn sử dụng không.
- Ping địa chỉ IP: Bạn có thể sử dụng lệnh ping trên máy tính hoặc điện thoại để kiểm tra xem máy tính có thể kết nối được với địa chỉ IP nào đó trên internet hay không. Ví dụ: trên Windows, bạn có thể mở Command Prompt và gõ “ping www.google.com” để kiểm tra kết nối với trang web của Google.
- Kiểm tra tường lửa: Nếu bạn đang sử dụng tường lửa (firewall) trên máy tính hoặc điện thoại, hãy kiểm tra xem tường lửa có chặn kết nối internet không. Bạn có thể tạm thời tắt tường lửa để kiểm tra xem liệu đó có phải nguyên nhân gây ra vấn đề không.
- Reset modem/router: Nếu bạn vẫn không thể kết nối internet, bạn có thể thử reset modem/router bằng cách tắt nguồn và đợi vài phút trước khi bật lại.
Thử đăng nhập từ một thiết bị khác
Nếu bạn không thể đăng nhập từ thiết bị hiện tại, hãy thử đăng nhập từ một thiết bị khác để xác định xem vấn đề có phải do thiết bị hay không.
- Nếu bạn gặp sự cố không đăng nhập được vào WeChat từ một thiết bị, bạn có thể thử đăng nhập từ một thiết bị khác để xác định xem vấn đề có phải do thiết bị hay không. Để làm điều này, bạn làm theo các bước sau:
- Đầu tiên, hãy đăng xuất khỏi tài khoản WeChat trên thiết bị mà bạn gặp sự cố.
- Tiếp theo, hãy thử đăng nhập vào tài khoản WeChat từ một thiết bị khác, chẳng hạn như một điện thoại di động hoặc máy tính khác.
- Đảm bảo bạn đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu khi đăng nhập từ thiết bị khác. Nếu bạn không nhớ mật khẩu, hãy thực hiện phần khắc phục mật khẩu mà WeChat cung cấp.
Cập nhật ứng dụng WeChat
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng WeChat. Nếu có phiên bản cập nhật, hãy tải về và cài đặt để đảm bảo tính ổn định và khắc phục các lỗi trước đó.
Để cập nhật ứng dụng WeChat lên phiên bản mới nhất, bạn có thể làm theo các bước sau:
Trên điện thoại di động:
Mở cửa hàng ứng dụng của thiết bị (Google Play Store trên Android hoặc App Store trên iOS).
Gõ từ khóa “WeChat” vào thanh tìm kiếm để tìm ứng dụng WeChat.
Nếu ứng dụng WeChat đã có bản cập nhật mới, bạn sẽ thấy nút “Cập nhật” bên cạnh tên ứng dụng. Nhấn vào nút “Cập nhật” để tải về và cài đặt phiên bản mới nhất của WeChat.
Trên máy tính (PC):
Để cập nhật WeChat trên máy tính, bạn cần cập nhật thông qua ứng dụng WeChat trên điện thoại di động.
Sau khi cập nhật WeChat trên điện thoại di động lên phiên bản mới nhất, khi đăng nhập WeChat trên máy tính, nó sẽ tự động cập nhật và hiển thị phiên bản mới nhất.
Xóa bộ nhớ cache
Thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng WeChat trên thiết bị của bạn. Điều này có thể giúp khắc phục lỗi liên quan đến cache của ứng dụng.
Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng WeChat trên điện thoại di động, bạn có thể làm theo các bước sau (chú ý, các bước có thể có sự khác biệt nhỏ tùy vào hệ điều hành và phiên bản WeChat):
Trên điện thoại Android:
– Mở “Cài đặt” trên điện thoại.
– Tìm và chọn “Quản lý ứng dụng” hoặc “Ứng dụng” (tên có thể thay đổi tùy vào phiên bản Android).
– Tìm và chọn “WeChat” trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
– Nhấp vào “Lưu trữ” hoặc “Bộ nhớ cache” (tùy vào phiên bản Android).
– Chọn “Xóa bộ nhớ cache” hoặc “Xóa dữ liệu cache”.
Trên điện thoại iOS (iPhone):
– Mở ứng dụng “Cài đặt” trên iPhone.
– Chọn “General” (chung) và sau đó chọn “Storage” (lưu trữ) hoặc “iPhone Storage” (lưu trữ iPhone).
– Tìm và chọn “WeChat” trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
– Chọn “Delete App” (xóa ứng dụng) để xóa WeChat khỏi điện thoại. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng, bao gồm cả cache.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ WeChat
Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà vẫn không thể đăng nhập được, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của WeChat để nhận được sự hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn.
