Trong thời điểm mùa hè nóng bức, có điện, có điều hòa là điều mà gia đình nào cũng quan tâm. Tuy nhiên nếu muốn phản ánh tình hình sử dụng điện, khắc phục sự cố thì liên lạc với đơn vị chính bằng cách nào. Dưới đây Ngonaz sẽ cung cấp số hotline tổng đài Điện lực Việt Nam ở tất cả khu vực Bắc- Trung- Nam trong cả nước để mọi người biết rõ nhé.
1/ Số tổng đài Điện lực Việt Nam cho từng khu vực
Hiện nay, tập đoàn Điện lực Việt Nam đã công bố thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng cho từng khu vực khác nhau. Khi gọi điện lên tổng đài, khách hàng có thể phản ánh:
| STT | CÔNG VIỆC TỔNG ĐÀI TIẾP NHẬN |
| 1 | Báo mất điện, sửa chữa điện. |
| 2 | Lắp mới, di chuyển, thay thế công tơ cháy hỏng. |
| 3 | Thay đổi chủ thể hợp đồng, định mức, số hộ. |
| 4 | Kiểm tra hệ thống đo đếm. |
| 5 | Thay đổi thông tin khách hàng. |
| 6 | Lịch tạm ngừng cung cấp điện. |
| 7 | Lịch ghi chỉ số công tơ. |
| 8 | Các hình thức thanh toán tiền điện. |
| 9 | Thông tin giá điện |
| 10 | Đăng ký mua điện (lắp đặt công tơ mới). |
| 11 | Danh sách điểm thu tiền điện. |
| 12 | Hỏi đáp thông tin khác theo yêu cầu |
– Sau đây là số tổng đài Điện lực ở các trung tâm lớn:
| Số tổng đài điện lực miền Bắc: 1900 6769. | Số tổng đài điện lực Hà Nội: 1900 1288. |
| Số tổng đài điện lực miền Trung: 1900 1909. | Số tổng đài điện lực TP. HCM: 1900 545454. |
| Số tổng đài điện lực miền Nam: 1900 9000. |
– Cụ thể hơn cho từng khu vực:
1. Tổng đài Điện lực miền Nam
– Địa chỉ: Số 12 Thi Sách phường Bến Nghé, quận 1, TP. Hồ Chí Minh
– Hotline: 19001006 – 19009000
– Fax: 08.35218900
– Email: cskh@evnspc.vn
– Website: http://cskh.evnspc.vn
2. Tổng đài Điện lực miền Bắc
– Địa chỉ: Thửa số 2, lô VP1, Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội.
– Hotline: 1900 6769
– Email: cskh@npc.com.vn
– Website: https://cskh.npc.com.vn/
3. Tổng đài Điện lực miền Trung
– Địa chỉ: 393 Trưng Nữ Vương – Thành phố Đà Nẵng
– Hotline: 19001909
– Email: cskh@cpc.vn
– Website: http://cskh.cpc.vn/
4. Tổng đài Điện lực thành phố Hà Nội
– Địa chỉ: 69 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
– Hotline: 19001288
– Email: evnhanoi@evnhanoi.vn
– Website: http://cskh.evnhanoi.com.vn/
5. Tổng đài Điện lực Bình Dương
– Hotline: 19001102.
6. Tổng đài Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh
– Hotline: 1900545454
– Email: cskh@hcmpc.com.vn
– Website: http://cskh.hcmpc.vn
2/ Hướng dẫn cách đăng ký App Tổng đài Điện lực CSKH EVNNPC
Ngoài cách gọi trực tiếp tổng đài Điện lực, bạn cũng có thể tra cứu nhiều thông tin hữu ích qua App CSKH EVNNPC. Ví dụ như hóa đơn, điện năng tiêu thụ, lịch sử sử dụng điện năng hàng tháng của gia đình.
– App CSKH EVNHANOI- Hà Nội: hệ điều hành Android, iOS
– App CSKH EVNHCM- TP.HCM: hệ điều hành Android, iOS
– App CSKH Miền Bắc EVNNPC: hệ điều hành Android, iOS
– App CSKH Miền Trung EVNNPC: hệ điều hành Android, iOS
– App CSKH Miền Nam EVNSPC: hệ điều hành Android, iOS
Để đăng ký tài khoản, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Trước tiên, bạn truy cập vào website https://cskh.npc.com.vn
- Bước 2: Sau đó, bạn lấy mật khẩu đăng nhập theo cú mã “CM⎵mã khách hàng gửi 8079”. Hoặc bạn gọi tới số Hotline 19006769. Lưu ý: Mã khách hàng nằm trên hóa đơn tiền điện.
- Bước 3: Cuối cùng đăng nhập vào tài khoản.
3/ Những thông tin cụ thể về Tổng công ty Điện lực Việt Nam
Tổng công ty Điện lực Việt Nam được thành lập vào ngày 10/10/1994 theo Quyết định số 562/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.
Đến ngày 22/6/2006, Thủ tướng Chính phủ ra quyết định thành lập Công ty mẹ – Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Sau đó năm 2010 chuyển tập đoàn Điện lực Việt Nam thành công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuộc sở hữu Nhà nước.
– Tên gọi đầy đủ: TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM.
– Tên giao dịch: TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM.
– Tên giao dịch tiếng Anh: VIETNAM ELECTRICITY.
– Tên gọi tắt: EVN.
– Trụ sở chính: Số 11 Cửa Bắc, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội.
– Điện thoại: 024.66946789
– Fax: 024.66946666
– Website: http://www.evn.com.vn
– Các ngành nghề kinh doanh chính
| 1 | Sản xuất, truyền truyền tải, phân phối và kinh doanh mua bán điện năng; chỉ huy điều hành hệ thống sản xuất, truyền tải, phân phối và phân bổ điện năng trong hệ thống điện quốc gia |
| 2 | Xuất nhập khẩu điện năng |
| 3 | Đầu tư và quản lý vốn đầu tư các dự án điện |
| 4 | Quản lý, vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng, đại tu, cải tạo, nâng cấp thiết bị điện, cơ khí, điều khiển, tự động hóa thuộc dây truyền sản xuất, truyền tải và phân phối điện, công trình điện; thí nghiệm điện. |
| 5 | Tư vấn quản lý dự án, tư vấn khảo sát thiết kế, tư vấn lập dự án đầu tư, tư vấn đấu thầu, lập dự toán, tư vấn thẩm tra và giám sát thi công công trình nguồn điện, các công trình đường dây và trạm biến áp. |
Đến nay, EVN hiện có 3 tổng công ty phát điện (GENCO 1, 2, 3) và 9 công ty thủy điện/nhiệt điện thuộc lĩnh vực sản xuất điện năng, 5 tổng công ty điện lực kinh doanh điện năng:
– Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC)
– Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC)
– Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC)
– Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI)
– Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC)
Như vậy bạn đã biết tổng đài Điện lực của các khu vực cụ thể ra sao. Hi vọng những thông tin trên sẽ hữu ích trong trường hợp mọi người cần gọi đến để xử lý công việc.
