Định danh điện tử VneID ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong đời sống. Mới đây nhất, bạn có thể sử dụng chúng thay thế cho CCCD khi làm thủ tục tại sân bay rất nhanh chóng. Tuy nhiên khi đổi sang thiết bị mới, một số trường hợp không thể đăng nhập được. Dưới đây, Ngonaz sẽ hướng dẫn cụ thể cách khắc phục VneID không đăng nhập được trên thiết bị mới nhé.
Khắc phục VneID không đăng nhập được trên thiết bị mới với xác thực NFC
Trường hợp cần đăng nhập VneID trên thiết bị mới là khi điện thoại cũ của bạn đã bị mất, bị hư. Hoặc bạn không có điện thoại trong tay nhưng cần sử dụng thông tin trên VneID và nhờ điện thoại của người khác. Dưới đây là các bước đăng nhập VneID trên thiết bị mới.
Các bước đăng nhập VneID trên thiết bị mới
– Bước 1: Trước tiên bạn cần tải ứng dụng VneID trên điện thoại mới.
– Bước 2: Sau đó, bạn chọn đăng nhập. Tiếp đến là đăng nhập bằng số Căn cước công dân và mật khẩu.
– Bước 3: Khi đăng nhập, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới. Bạn chỉ cần ấn xác nhận để tiếp tục.
– Bước 4: Vì điện thoại cũ bị mất, hư không thể đăng nhập bằng mã xác nhận trên VneID của thiết bị cũ được, vậy nên bạn phải chọn “Xác thực NFC bằng thẻ Căn cước công dân gắn chíp”.
– Bước 5: Bạn xem hướng dẫn xác thực NFC bằng thẻ Căn cước công dân gắp chíp đang hiển thị trên màn hình hoặc chọn “Video hướng dẫn” để xem video hướng dẫn. Chọn “Tiếp tục” để tiến hành đọc NFC bằng thẻ Căn cước công dân gắn chíp.
– Bước 6: Sau khi đã đọc NFC thành công, màn hình sẽ hiển thị giao diện kích hoạt trên thiết bị và hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về. Bạn chỉ cần nhập mã OTP là đăng nhập được VNeID trên điện thoại mới.
Những lưu ý khi đăng nhập VNeID trên thiết bị mới
– Tính năng xác thực NFC chỉ hỗ trợ cho một số dòng điện thoại. Nếu thấy điện thoại không được hỗ trợ hoặc có hỗ trợ nhưng không đọc được, bạn phải đến cơ quan Công an để được giải quyết ngay cách đăng nhập VNeID trên điện thoại mới.
– Chủ thể danh tính điện tử sử dụng tài khoản VneID để đăng nhập và dùng các tính năng, tiện ích trên ứng dụng.
– Tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập được sử dụng để thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công trên môi trường điện tử và các hoạt động khác theo nhu cầu của chủ thể danh tính điện tử.
– Với những cơ quan, tổ chức hay cá nhân tạo lập tài khoản phục vụ cho hoạt động của mình thì phải chịu trách nhiệm xác thực, tính chính xác của tài khoản, quyết định mức độ và giá trị sử dụng của từng mức độ tài khoản.
Khắc phục VneID không đăng nhập được trên thiết bị mới với cách khác
Đôi khi bạn không đăng nhập được vào VneID vì nhiều lý do khác nhau như không có kết nối Internet, không cập nhật phiên bản mới nhất,… Vậy thì chúng ta sẽ xử lý theo những cách dưới đây.
– Khởi động lại thiết bị
Nếu thiết bị của bạn đang gặp sự cố hoặc ứng dụng có vấn đề, bạn thử khởi động lại điện thoại xem sao. Với iPhone là ấn tổ hợp phím Tăng âm lượng + phím phụ, còn với Android thì giữ phím nguồn trong vài giây. Sau đó bạn tiếp tục thực hiện theo các bước ở trên.
– Kiểm tra kết nối internet
Trước khi đăng nhập, bạn kiểm tra xem kết nối Internet có ổn định không. Đôi khi mạng chập chờn cũng làm cho việc liên kết VneID gặp rắc rối.
– Không để quá thời gian chờ nhập mã OTP đăng nhập VneID
Khi đăng nhập VneID, hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại. Nếu không nhập mã trong khoảng 3 phút thì bạn cũng không thể vào VneID chính xác. Hãy lưu ý thời gian này nhé.
– Gỡ và cài đặt lại VneID
Đôi lúc ứng dụng VneID bị xung đột với các phần mềm khác trên thiết bị của bạn. Hoặc dữ liệu cache đã cũ, cần dọn dẹp để không bị xung đột với phiên bản ứng dụng VneID mới. Lúc này, bạn hãy gỡ và cài đặt lại VneID.
– Cập nhật ứng dụng VneID lên phiên bản mới
Các phiên bản mới liên tục được cập nhật để có thể khắc phục lỗi người dùng nên hãy chắc chắn bạn đang sử dụng VNeID phiên bản mới nhất.
– Đăng nhập lại VneID sau vài phút
Có thể trong thời gian nào đó, số lượng người dùng VneID quá lớn làm cho hệ thống bị quá tải. Bạn hạn chế sử dụng chúng vào giờ cao điểm. Nếu chưa đăng nhập được ngay thì đợi thêm một thời gian nữa.
- Tải phôi căn cước công dân 2 mặt trắng, Phôi CCCD PSD chưa FIX
- CCCD Ảo Free, Cách Tạo CCCD Ảo Miễn Phí
- Ý nghĩa số cccd là gì? 12 số trên thẻ căn cước công dân
Như vậy bạn đã hiểu rõ cách khắc phục VneID không đăng nhập được trên thiết bị mới. Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp mọi người xử lý được rắc rối nhanh chóng, hiệu quả nhất nhé.
