Bạn mới đổi điện thoại mới nhưng lại không thể đăng nhập SmartBanking của BIDV. Điều này là do hệ thống ngân hàng BIDV luôn cảnh giác với các hình thức đăng nhập vào tài khoản của khách hàng trên thiết bị khách ngoài thiết bị cài đặt SmartBanking đầu tiên. Dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể cách đăng nhập SmartBanking BIDV trên thiết bị khác an toàn nhất, mọi người cùng tìm hiểu nhé.
SmartBanking của BIDV là gì?
SmartBanking là ứng dụng ngân hàng điện tử do ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) phát hành và quản lý. Nó sở hữu nhiều tính năng vượt trội giúp khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến nhanh chóng, hiệu quả.
Có thể nói chỉ cần có SmartBanking, bạn trải nghiệm toàn bộ dịch vụ của ngân hàng như mở tài khoản BIDV, chuyển tiền, nhận tiền, gửi tiền tiết kiệm, thanh toán hóa đơn. Điều bạn cần chỉ là một chiếc điện thoại thông minh kết nối Internet.
Giao dịch trên SmartBanking BIDV có an toàn không?
Nhiều người mới sử dụng dịch vụ trên SmartBanking BIDV băn khoăn không biết ứng dụng này có an toàn không? Có sợ bị mất tiền hay lộ thông tin không.
Nhằm đảm bảo sự an toàn tuyệt đối với tài sản của tất cả khách hàng, BIDV đã đặt ra nhiều tầng bảo mật khác nhau. Trước tiên là mở khóa tính năng đăng nhập BIDV bằng mật khẩu. Đây cũng là phương thức mà mọi ngân hàng điện tử đều triển khai.
Nguyên tắc cài đặt mật khẩu đăng nhập tài khoản BIDV trên SmartBanking là sử dụng cả chữ hoa, chữ thường và những ký tự đặc biệt trong cùng một mật khẩu. Mục đích nhằm tăng độ bảo mật, độ khó đối với kẻ gian có ý đồ xấu.
Tiếp đến là mã OTP của hệ thống E-Mobile Banking BIDV. Mã này chỉ có giá trị sử dụng 1 lần. Mã OTP sẽ được gửi qua SMS trên điện thoại hoặc gửi trên hệ thống ứng dụng trước khi xác nhận giao dịch.
Một hình thức bảo mật khác là sinh trắc học bằng vân tay hoặc Face ID được đánh giá có độ an toàn cao nhất hiện nay. Mỗi người đều sở hữu dấu vân tay cũng như Face ID riêng nên rất khó để sao chép hoặc đánh cắp.
Cách đăng nhập BIDV trên thiết bị khác an toàn
Theo quy định của ngân hàng BIDV, mỗi tài khoản SmartBaking sẽ chỉ được đăng nhập trên 1 thiết bị duy nhất. Tuy nhiên để khách hàng thuận lợi giao dịch hơn trong các tình huống phát sinh, ngân hàng đã cho phép khách hàng đăng nhập trên thiết bị khác nhưng vẫn đảm bảo sự an toàn, bảo mật. Dưới đây là những cách đăng nhập BIDV trên thiết bị khác.
Cách đăng nhập BIDV trên thiết bị khác tại quầy giao dịch
Đầu tiên, bạn có thể đến quầy giao dịch của BIDV vào giờ hành chính để nhờ trợ giúp khi muốn đăng nhập vào thiết bị khác.
– Bước 1: Bạn đến nhận phiếu chờ và đến quầy giao dịch theo số thứ tự đã bốc.
– Bước 2: Sau đó bạn trình bày nhu cầu muốn đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị khác. Tiếp đến là xuất trình giấy tờ tùy thân cần thiết.
– Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ xác minh danh tính của bạn và hỗ trợ bạn đăng nhập thành công trên thiết bị mà bạn muốn.
– Bước 4: Khi giao dịch đã hoàn tất, bạn có thể đăng nhập thành công vào SmartBanking trên thiết bị mà mình yêu cầu với mật khẩu mới được cấp.
Chuyển đổi SmartBanking BIDV sang thiết bị khác
Một cách khác giúp chuyển đổi SmartBaking BIDV trên thiết bị khác là bạn sử dụng điện thoại. Ngân hàng đã cải tiến tính năng mới mang tên eKYC nhằm đáp ứng nhu cầu muốn chuyển đổi thiết bị hoặc sử dụng nhiều thiết bị cùng một lúc.
Tính năng eKYC là giải pháp định danh khách hàng điện tử, cho phép ngân hàng định danh trực tuyến khách hàng 100% dựa trên những thông tin sinh trắc học mà không cần đến trực tiếp ngân hàng để thực hiện.
Các bước để chuyển đổi SmartBanking BIDV sang thiết bị khác bằng eKYC cụ thể như sau:
– Bước 1: Trước tiên, bạn truy cập vào website hoặc ứng dụng ngân hàng điện tử BIDV để cập nhật phiên bản sử dụng mới nhất hiện nay.
– Bước 2: Sau đó bạn đăng nhập vào tài khoản Smart Baking BIDV trên thiết bị cũ.
– Bước 3: Bạn chọn Cài đặt trên màn hình chính của ứng dụng. Tiếp đến là bật tính năng Đăng nhập trên thiết bị khác.
– Bước 4: Sau đó, bạn tiếp tục thực hiện theo các hướng dẫn mà hệ thống cung cấp.
– Bước 5: Khi đã hoàn thành các bước, bạn đăng nhập lại ứng dụng SmartBanking BIDV trên thiết bị khác để sử dụng.
Sử dụng chuyển đổi SmartBanking BIDV sang thiết bị khác bằng eKYC giúp đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của khách hàng. Ngoài ra còn hạn chế rủi ro khi bị kẻ xấu xâm nhập trái phép, đánh cắp thông tin, tài sản của mọi người.
– LƯU Ý:
- Nếu không biết nhiều về công nghệ, bạn có thể mang giấy tờ tùy thân kèm theo thiết bị đăng nhập tới ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ.
- Ứng dụng không hỗ trợ chuyển đổi với thiết bị điện thoại IOS 9.0 hoặc Android dưới 6.0. Quá trình thao tác nếu xảy ra bất kỳ vấn đề nào cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ tới tổng đài BIDV.
Những điều cần nhớ khi đăng nhập SmartBanking BIDV trên thiết bị khác
Muốn đăng nhập SmartBanking BIDV trên thiết bị khác nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, bạn cần nắm rõ một số điều dưới đây:
– Khi bạn bật tính năng Đăng nhập/ Quên mật khẩu trên thiết bị khác tại ứng dụng nhưng không thành công tại bước thu thập thông tin về giấy tờ tùy thân và khuôn mặt của mình, bạn nên liên hệ tổng đài ngân hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
– Giấy tờ tùy thân như chứng minh thư, căn cước công dân, hộ chiếu mà khách hàng đăng ký với BIDV phải do nhà nước Việt Nam phát hành.
– Muốn sử dụng SmartBanking BIDV ngay từ ban đầu, thiết bị di động của bạn phải là hệ điều hành IOS trên 9.0 và hệ điều hành Android trên 6.0.
– Nếu bạn sử dụng hình thức định danh điện tử eKYC, bạn cần chọn nơi có ánh sáng đầy đủ giúp quá trình thu thập hình ảnh diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.
Không đăng nhập được SmartBanking BIDV trên thiết bị khác
Tuy đã thực hiện theo những hướng dẫn của hệ thống nhưng một số người dùng vẫn không thể đăng nhập được vào hệ thống SmartBaking BIDV. Vậy nguyên nhân xuất phát từ đâu?
– Do hệ thống không thể xác nhận được khuôn mặt bạn khi thực hiện các bước thu thập thông tin từ giấy tờ tùy thân. Ví dụ như khuôn mặt bạn có sự khác biệt giữa mặt thật với mặt trong CTM/CCCD/Hộ chiếu, do bạn chọn góc chụp chưa chính xác, khó nhận diện.
– Do hệ thống nghi ngờ giấy tờ tùy thân không hợp lệ theo quy định của pháp luật.
– Do bạn sử dụng thiết bị di động có hệ điều hành IOS dưới 9.0 hoặc Android dưới 6.0. Hệ điều hành quá thấp không thể đăng nhập được vào hệ thống SmartBaking BIDV.
Nếu gặp lỗi về giấy tờ, hệ thống của ngân hàng, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài hoặc tới phòng giao dịch của BIDV để được hỗ trợ. Còn nếu lỗi về thiết bị, bạn nên đổi sang điện thoại mới có hệ điều hành cao hơn.
Cách đăng ký Smart OTP BIDV trên thiết bị mới
Những ưu điểm của Smart OTP BIDV
Smart OTP BIDV là ứng dụng độc lập trên điện thoại thông minh hiện nay. Nó sẽ tạo ra các mã xác thực OTP (One Time Password) nhằm phục vụ cho giao dịch chuyển tiền hoặc các giao dịch mua hàng trực tuyến khi sử dụng BIDV. Các chuyên gia đánh giá phương thức bảo mật này tốt hơn SMS OTP hiện nay. Vì Smart OTP yêu cầu thêm mã PIN khi đăng nhập vào ứng dụng Smart OTP để lấy mã chứ không nhắn mã OTP trực tiếp qua tin nhắn như SMS OTP.
Những ưu điểm tuyệt vời của BIDV Smart OTP gồm có:
– Bảo mật an toàn hơn vì yêu cầu nhiều lớp mã hóa khác nhau, đảm bảo giao dịch hoàn hảo.
– Hạn mức giao dịch cao: Theo quy định là 1 tỷ đồng/giao dịch với Khách hàng Cá nhân Thông thường và 2 tỷ đồng/giao dịch đối với Khách hàng Ưu tiên.
– Khách hàng có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi, có thể lấy mã OTP ngay cả khi thiết bị không có kết nối trực tuyến.
– Hoàn toàn miễn phí.
Cách đăng ký sử dụng BIDV Smart OTP
– Bước 1: Trước tiên, bạn mở ứng dụng BIDV Smart Banking và đăng nhập
– Bước 2: Sau đó, bạn chọn mục Cài đặt, chọn Smart OTP. Chọn tiếp Kích hoạt Smart OTP
– Bước 3: Bạn đặt mã PIN 6 số cho Smart OTP. Tiếp đến là nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng.
– Bước 4: Cuối cùng, hệ thống thông báo kích hoạt thành công.
Lưu ý khi sử dụng BIDV Smart OTP
– Khách hàng tuyệt đối không được chia sẻ bất kỳ thông tin về Tên truy cập, mật khẩu BIDV Smart Banking và mã PIN ứng dụng BIDV Smart OTP với bất kỳ ai (kể cả nhân viên ngân hàng).
– Sau khi đăng ký, Smart OTP sẽ bắt đầu dùng được sau khi bạn thực hiện 3 giao dịch tài chính với phương thức cũ (SMS OTP).
– Thiết bị di động của khách hàng cần bật định vị GPS.
Cách giao dịch khác không đăng nhập SmartBanking BIDV
Trường hợp nếu bạn không thể đăng nhập được SmartBaking BIDV trên thiết bị khác mà có việc gấp cần thực hiện, hãy làm theo những cách sau:
– Giao dịch bằng ví điện tử
Hiện nay đa số mọi người đều liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử như Momo, ZaloPay, ViettelPay,… Thông qua các ví điện tử, những giao dịch như chuyển hay rút tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại,… vẫn được thực hiện như bình thường.
– Giao dịch trực tiếp tại ngân hàng
Một cách khác là bạn có thể thực hiện giao dịch trực tiếp tại các chi nhánh của ngân hàng BIDV. Chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMT/CCCD/Hộ chiếu và thực hiện theo yêu cầu của nhân viên. Sau đó, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn đầy đủ.
– Giao dịch tại cây ATM
Nếu không sử dụng được tài khoản SmartBanking BIDV, bạn chuyển qua cây ATM và thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, rút tiền hoặc kiểm tra số dư,…
Như vậy mọi người đã biết cách đăng nhập SmartBanking BIDV trên thiết bị khác một cách nhanh chóng, đơn giản, hiệu quả. Hi vọng các thông tin trên sẽ hữu ích giúp bạn xử lý trong trường hợp khẩn cấp.
