Tài khoản Zalo bị hack là điều không thể tránh khỏi cho dù bạn đã bảo mật đến đâu. Khi bị Hack mất tài khoản khiến bạn không thể tiếp tục truy cập vào tài khoản của mình nữa. Vậy khi Acc Zalo bị hack sẽ có dấu hiệu gì, nguyên nhân do đâu và có cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack không? Cùng Ngonaz theo dõi bài viết dưới đây để tìm ra câu trả lời cho vấn đề này nhé.
Nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị hack
Nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị hack có thể bao gồm:
- Mật khẩu yếu: Sử dụng mật khẩu dễ đoán hoặc mật khẩu đã từng bị rò rỉ thông tin có thể làm cho tài khoản dễ bị hack.
- Sử dụng mật khẩu giống nhau cho nhiều tài khoản: Nếu bạn sử dụng mật khẩu giống nhau cho nhiều dịch vụ và một trong số đó bị hack, tài khoản Zalo cũng có thể bị đe dọa.
- Phishing: Các kẻ xấu có thể sử dụng các phương pháp lừa đảo như gửi email hay tin nhắn giả mạo để lấy thông tin đăng nhập của bạn.
- Quên đăng xuất tài khoản: Nếu bạn sử dụng Zalo trên các thiết bị công cộng và quên đăng xuất tài khoản, người khác có thể lợi dụng để truy cập vào tài khoản của bạn.
- Sử dụng phần mềm không an toàn: Sử dụng các ứng dụng hoặc phần mềm không an toàn có thể khiến tài khoản bị lộ thông tin đăng nhập.
- Đính kèm vào các liên kết độc hại: Bấm vào các liên kết không rõ nguồn gốc hoặc không an toàn có thể khiến tài khoản bị hack.
Dấu hiệu nhận biết tài khoản Zalo bị hack
Dù ứng dụng Zalo đã liên tục cập nhật để tăng tính bảo mật và an toàn cho người dùng, nhưng nếu không cẩn trọng, tài khoản vẫn có nguy cơ bị hacker chiếm quyền truy cập. Dưới đây là các dấu hiệu cho thấy tài khoản Zalo của bạn có thể đã bị hack:
- Không thể truy cập tài khoản: Bạn nhập đúng thông tin đăng nhập nhưng không thể truy cập vào tài khoản của mình.
- Thông tin và hình ảnh cá nhân bị giả mạo: Bạn nhận thấy thông tin và hình ảnh cá nhân của mình bị giả danh và sử dụng bởi người khác.
- Đăng nhập từ thiết bị lạ: Bạn nhận được thông báo rằng tài khoản Zalo của bạn đã được đăng nhập từ một thiết bị không quen thuộc.
- Tin nhắn gửi đi không do mình: Có các tin nhắn gửi đi từ tài khoản của bạn nhưng bạn không phải là người gửi.
Nếu bạn nhận ra các dấu hiệu trên, hãy đối phó ngay lập tức để bảo vệ tài khoản của mình. Bạn nên thay đổi mật khẩu ngay, đăng xuất tất cả các phiên đăng nhập trên các thiết bị khác, kiểm tra và cập nhật các ứng dụng và phần mềm an toàn.
Cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack nhanh chóng
Thật may là khi tài khoản Zalo bị hack vẫn có cách lấy lại được. Dựa vào nguyên nhân gây ra, bạn có thể chọn được cách xử lý phù hợp nhất. Dưới đây Ngonaz tổng hợp 3 cách đơn giản nhất mà bạn có thể tham khảo áp dụng.
Khi quên đăng xuất trên thiết bị lạ
Khi đăng nhập Zalo trên một thiết bị mới, hệ thống sẽ hiển thị tên và vị trí của thiết bị đó. Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, bạn nên kiểm tra và tiến hành đăng xuất tài khoản khỏi các thiết bị lạ. Để thực hiện việc đăng xuất tài khoản Zalo khỏi thiết bị không quen thuộc, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và nhấn vào biểu tượng Cá nhân, sau đó chọn Tài khoản và bảo mật.
Bước 2: Tiếp theo, nhấp chọn Quản lý thiết bị đăng nhập. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các thiết bị đã đăng nhập và đang đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn. Kiểm tra kỹ và nếu phát hiện thiết bị lạ không phải của bạn, hãy chọn Đăng xuất thiết bị này.
Theo quy định, Zalo không hỗ trợ đăng nhập một tài khoản trên 2 điện thoại/máy tính. Khi phát hiện tài khoản ở máy 1 đăng nhập vào máy 2, Zalo sẽ cảnh báo cho bạn biết.
Thay số điện thoại để lấy lại quyền kiểm soát Zalo bị hack
Trong trường hợp bạn bị mất số điện thoại đã đăng ký Zalo, bạn vẫn có thể giữ lại tài khoản đang sử dụng bằng cách đổi qua số điện thoại mới. Quá trình này sẽ giữ nguyên danh sách bạn bè và thông tin tài khoản của bạn, giúp bạn an tâm khi thực hiện.
Dưới đây là các bước để đổi số điện thoại cho tài khoản Zalo:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và chọn mục Cá nhân.
Bước 2: Tiếp theo, vào Tài khoản và bảo mật, sau đó chọn Đổi số điện thoại.
Bước 3: Nhấn Bắt đầu đổi số điện thoại, nhập số điện thoại mới và tiếp tục.
Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về số điện thoại mới của bạn. Hãy nhập mã xác nhận theo yêu cầu để hoàn tất quá trình đổi số điện thoại mới.
Lưu ý: Điện thoại của bạn chỉ được đăng ký một tài khoản Zalo. Nếu số điện thoại mới đó đang dùng cho tài khoản khác, bạn không thể sử dụng nó cho tài khoản Zalo hiện tại.
Xử lý Zalo bị hacker tấn công bằng cách xoá tài khoản
Đối với tình huống tài khoản bị hack mật khẩu và bị chiếm đoạt cùng với số điện thoại, để bảo vệ thông tin cá nhân bạn cần thực hiện xoá bỏ tài khoản Zalo cũ.
Dưới đây là các bước để xoá tài khoản Zalo:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo, sau đó vào mục Cá nhân và chọn Tài khoản và bảo mật.
Bước 2: Tiếp theo, chọn Xoá tài khoản và sau đó bấm Xoá tài khoản để xác nhận.
Quá trình xoá tài khoản Zalo sẽ xóa toàn bộ thông tin bao gồm tên, hình đại diện, tin nhắn, nhật ký và danh sách bạn bè. Việc này đảm bảo thông tin cá nhân của bạn vẫn được bảo mật và an toàn.
Lưu ý: Sau khi xoá tài khoản, bạn vẫn có thể sử dụng số điện thoại cũ để tạo tài khoản Zalo mới. Tuy nhiên, bạn sẽ phải chờ ít nhất 48 tiếng kể từ lúc xoá tài khoản cũ để có thể đăng ký lại tài khoản mới.
Lưu ý khi sử dụng để hạn chế Zalo bị hack
Để bảo vệ thông tin cá nhân và tránh khỏi nguy cơ bị lộ thông tin hoặc Zalo bị hack, hãy lưu ý những điều sau:
Không chia sẻ tài khoản Zalo hoặc cho mượn điện thoại: Thông tin tài khoản Zalo là bí mật cá nhân, hãy giữ kín và không tiết lộ cho người khác, kể cả người thân. Đồng thời, khi cho người lạ mượn điện thoại, hãy cẩn thận để tránh bị đánh cắp thông tin.
Không đăng nhập Zalo trên các trang web lạ: Tránh đăng nhập Zalo trên các trang web không đáng tin cậy. Nếu phải đăng nhập trên thiết bị khác, hãy đảm bảo đăng xuất sau khi sử dụng.
Ẩn tài khoản để đảm bảo riêng tư: Zalo cho phép bạn tắt tính năng cho phép người khác tìm thấy bạn qua số điện thoại. Tùy chọn này giúp bảo vệ sự riêng tư của bạn khỏi sự can thiệp của người lạ.
Xác thực thông tin tài khoản: Thiết lập bảo mật 2 lớp và xác thực tài khoản bằng CMND/CCCD là cách tăng cường bảo mật tài khoản Zalo. Điều này giúp ngăn chặn việc hack tài khoản bởi những người không được ủy quyền.
Đặt mã khoá cho ứng dụng: Bảo vệ tài khoản Zalo khi mượn điện thoại bằng cách đặt mã khoá cho ứng dụng Zalo. Khi bạn không sử dụng điện thoại, việc này giúp tránh truy cập trái phép vào tài khoản Zalo của bạn.
- Cách lấy lại/ mở khoá tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa vĩnh viễn
- Cách Fix Zalo không hiển thị hình ảnh, không load/tải được
- Zalo chậm lag, load tin nhắn chậm? Cách khắc phục/Fix
Phía trên là toàn bộ thông tin về vấn đề Zalo bị hack mà bạn nên lưu ý và cách lấy lại tài khoản khi gặp vấn đề này. Hy vọng qua bài viết này bạn sẽ có thêm kinh nghiệm trong việc quản lý tài khoản mạng xã hội. Nếu thấy thông tin bổ ích, đừng quên chia sẻ đến những người đang tìm cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack nhé.