Nhiều người dùng hiện nay đang gặp tình trạng tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa mà không rõ lí do. Trong bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra những nguyên nhân khiến Zalo bị khóa vĩnh viễn và đưa ra những giải pháp nhanh chóng nhất để có thể mở lại tài khoản Zalo. Tham khảo Ngonaz hướng dẫn ngay cách lấy lại/ mở khoá tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa vĩnh viễn nhé.
Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là gì?
Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là trạng thái khi tài khoản người dùng bị khóa hoặc tạm ngừng sử dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ Zalo do vi phạm các quy tắc, chính sách, hoặc điều khoản dịch vụ của ứng dụng. Việc vô hiệu hóa tài khoản là biện pháp hạn chế được áp dụng khi người dùng vi phạm các quy định đã được đề ra.
Nguyên nhân tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa
Không phải tự dưng mà tài khoản Zalo của bạn bị khóa, để xác định được nguyên nhân cho từng trường hợp, bạn hãy điểm qua những lí do khiến tài khoản bị khóa nhé. Tài khoản Zalo có thể bị vô hiệu hóa do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:
Vi phạm chính sách sử dụng
Nếu người dùng vi phạm các quy tắc, điều khoản, hoặc chính sách sử dụng của Zalo, ví dụ như gửi spam, phát tán nội dung không phù hợp, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, tài khoản có thể bị vô hiệu hóa.
Sử dụng phần mềm không hợp lệ
Nếu người dùng sử dụng các phần mềm, công cụ không hợp lệ hoặc bất hợp pháp để tăng cường tính năng hoặc gian lận trong ứng dụng Zalo, tài khoản cũng có thể bị vô hiệu hóa.
Khiếu nại từ người dùng khác
Nếu người dùng khác khiếu nại về hành vi của bạn trên Zalo, chẳng hạn như gửi tin nhắn quấy rối, lạm dụng tính năng, hoặc phản đối nội dung, tài khoản của bạn có thể bị xem xét và vô hiệu hóa.
Hoạt động không đáng tin cậy
Nếu hoạt động trên tài khoản Zalo của bạn không đáng tin cậy hoặc không phù hợp với hoạt động thường nhật, có thể gây nghi ngờ và dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản.
Bị người xấu hack tài khoản
Không chỉ riêng Facebook, bạn hoàn toàn có thể bị kẻ xấu lợi dụng để hack tài khoản Zalo với mục đích lừa đảo, trục lợi trên danh nghĩa của bạn.
Quên mật khẩu và nhập lại quá nhiều lần
Đây là trường hợp thường gặp khi bạn sử dụng quá nhiều tài khoản mạng xã hội nên thường xuyên không nhớ ra mình mật khẩu đã đặt trước đó. Việc càng cố gắng nhập mật khẩu nhiều lần càng dễ dẫn đến việc tài khoản bị khóa.
Cách lấy lại/ mở khoá tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa
Có nhiều cách để mở lại tài khoản Zalo bị khóa, dưới đây Sforum sẽ hướng dẫn bạn một số giải pháp để có thể khôi phục tài khoản vô cùng đơn giản, tỉ lệ thành công cao.
Gọi tổng đài của Zalo
Khi tài khoản Zalo bị xóa, bạn nhanh chóng gọi đến số tổng đài hỗ trợ của Zalo qua số 1900561558 > Nhấn phím 2 > Và trình bày vấn đề đang gặp để nhân viên giúp bạn mở lại tài khoản.
Trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ
Nếu không muốn gọi điện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo, bạn hoàn toàn có thể trao đổi với họ qua tin nhắn hỗ trợ trực tiếp trên hệ thống!
Bước 1: Bạn nhấn chọn biểu tượng Răng cưa bên góc phải Zalo.
Bước 2: Nhấn chọn mục Thông tin Zalo.
Bước 3: Chọn Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay!
Bước 4: Tại đây bạn sẽ thấy một cửa sổ chat trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo. Bạn trình bày vấn đề mình đang gặp tại đây để được hỗ trợ.
Đăng ký lại Zalo bằng số tài khoản đã đăng ký trước đó
Bước 1: Bạn mở Zalo > Chọn Đăng ký > Nhập Tên > Điền số điện thoại đã đăng ký trước đó.
Bước 2: Sau khi nhập số điện thoại, bạn sẽ nhận được cuộc gọi từ Zalo. Bạn nhận Mã kích hoạt và điền vào là đã hoàn tất.
Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa trong bao lâu?
Thời gian tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa sẽ phụ thuộc vào mức độ vi phạm của tài khoản. Nếu tài khoản vi phạm nhẹ, tài khoản có thể bị vô hiệu hóa trong vòng 24h. Nếu tài khoản vi phạm nặng hơn, tài khoản có thể bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
Thường thì khi gặp tình huống này, tài khoản của bạn bị treo trong vòng 48 tiếng và bị xóa tất cả các dữ liệu trên Zalo. Cần lấy lại account bạn phải chờ hết 48 giờ rồi đăng ký lại tài khoản mới bằng số điện thoại cũ.
- Cách Fix Zalo không hiển thị hình ảnh, không load/tải được
- Cách bật/tắt mã hoá đầu cuối Zalo trên điện thoại, máy tính
- Zalo chậm lag, load tin nhắn chậm? Cách khắc phục/Fix
- Cách chia sẻ vị trí, gửi định vị trên Zalo trên điện thoại, máy tính
Với những kiến thức xoay quanh việc cách lấy lại/ mở khoá tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa vĩnh viễn mà NgonAZ cung cấp, hy vọng bạn sẽ tìm ra giải pháp thích hợp để giải quyết vấn đề đang gặp phải. Nếu như bạn cảm thấy bài viết này hữu ích thì đừng quên chia sẻ với bạn bè để họ cùng biết nhé. Chúc các bạn thành công!
