Free Fire là tựa game được nhiều game thủ yêu thích hiện nay bởi lối chơi độc đáo, yêu cầu sự nhanh nhẹn và kỹ năng điêu luyện. Tuy nhiên cũng không ít trường hợp hiện nay nhiều người chơi bị khóa tài khoản bởi nhiều lý do và gặp khó khăn để mở khóa tài khoản. Sau đây là các trường hợp và nguyên nhân tài khoản Free Fire bị khóa. Rồi từ đó, cùng xem cách mở khóa tài khoản Free Fire bị khóa vĩnh viễn.
Trường hợp bị khóa tài khoản Free Fire?
Khi tài khoản Free Fire của bạn bỗng dưng bị khóa thì sau đây là các trường hợp mà bạn có thể bị khóa chính là khóa tạm thời và khóa vĩnh viễn.
Với trường hợp bị khóa tạm thời, thời gian bị khóa có thể trong vòng một vài tiếng (nếu bạn cố tình vi phạm lần khóa tạm thời đầu tiên thì thời gian khóa của bạn sẽ bị tăng lên cho những lần vi phạm tiếp theo).
Với trường hợp bị khóa vĩnh viễn tức là người dùng đã vi phạm nội dung điều khoản của nhà phát hành game từ điều luật được thông báo từ trước.
Nguyên nhân bị khóa tài khoản FF
Tại trang chủ của FF có thông báo rằng: Tài khoản game Free Fire của người chơi sẽ bị khóa khi người chơi vi phạm một trong các trường hơp dưới đây:
Sử dụng phần mềm thứ 3 can thiệp hoặc sử dụng ứng dụng game đã chỉnh sửa nhằm mục đích gian lận (hack) sẽ bị khóa tài khoản tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn (nặng hơn sẽ khóa cả thiết bị chơi game). Trường hợp này sẽ không được mở lại dưới bất kỳ hình thức nào nhằm đảm bảo công bằng cho người chơi còn lại.
Gian lận nạp kim cương lậu: Tài khoản sẽ bị khóa & cấm chơi cho tới khi người chơi nạp bù lại đủ số kim cương đã nạp lậu. Hệ thống sẽ thông báo số kim cương cần nạp bù trực tiếp trong game. Người chơi cần nạp bù lại số kim cương đã gian lận, sau đó tài khoản sẽ được mở lại.
Ăn cắp thẻ thanh toán của người khác được xác nhận bởi Ngân hàng phát hành thẻ. Nếu bạn cho rằng có sự nhầm lẫn, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để khiếu nại. Tài khoản chỉ có thể mở lại khi có sự xác nhận quyền sở hữu thẻ thanh toán từ Ngân hàng phát hành.
Cách mở khóa tài khoản Free Fire bị khóa vĩnh viễn
Mỗi trường hợp sẽ có cách mở khoá tài khoản FF bị khoá khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp:
Trường hợp khóa tạm thời do lỗi bảo trì
Đối với trường hợp tài khoản Free Fire bị khóa tạm thời do hệ thống bảo trì thì tài khoản của bạn sẽ được tự động mở sau khi thời gian bảo trì kết thúc.
Bạn chỉ cần đợi từ 6-7 tiếng để hệ thống hoàn thành bảo trì và mở tài khoản.
Trường hợp khóa tài khoản do ăn cắp thẻ thanh toán
Với trường hợp này, bạn cần phải có thông tin xác nhận từ phía ngân hàng phát hành chiếc thẻ mà đã thanh toán tài khoản.
Vì vậy bạn cần phải làm việc với ngân hàng để xác định chủ sở hữu của chiếc thẻ trong trường hợp bạn thanh toán bằng thẻ của bạn nhưng bị do là ăn cắp thẻ. Và xác định việc thanh toán không phải do bạn làm trong trường hợp thẻ của người khác.
Trường hợp bị khóa do hack/ dùng phần mềm thứ ba
Với trường hợp này, người chơi khó có thể mở khóa tài khoản Free Fire vì lúc này tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu mức độ vi phạm cao và vị nhà phát hành game phát hiện.
Trường hợp khóa do nạp kim cương lập
Người dùng nên nạp bù số kim cương đã nạp lậu để có thể mở khóa acc Free Fire. Khi nạp đủ số kim cương cần bù, hệ thống sẽ xác nhận vưới bạn và tiến hành mở khóa Free Fire.
Trường hợp khác
Nếu như tài khoản của bạn bị khóa nhưng không thuộc các trường hợp trên thì bạn cần phải liên hệ với đội ngũ thông tin của nhà phát hành game để phản ánh trường hợp của mình.
Bước 1: Bạn click và đường link hỗ trợ phía dưới: https://hotro.garena.vn/gui-yeu-cau/26-6/.
Bước 2: Sau khi truy cập vào đường link trên, bạn tiến hành đăng nhập tài khoản của mình với các tông tin cá nhân như: “tài khoản Garena“, “Email”, “số điện thoại” cùng “mật khẩu“.
Bước 3: Trang Trung tâm Hỗ trợ khách hàng xuât hiện, lúc này nhấn vào ô “Tôi cần hỗ trợ” để hệ thống giúp đỡ.
Bước 4: Hệ thống xuất hiện các thông tin yêu cầu bạn nhập đầy đủ và chính xác.
*Lưu ý: Các mục có dấu * sẽ không bắt buộc.
Sau khi điền xong, chọn “Gửi hỗ trợ”.
Lúc này hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra yêu cầu hỗ trợ của khách hàng và liên hệ với bạn vào thời gian gần nhất để xác nhận.
Lưu ý khi mở khóa tài khoản Free Fire
Khi mở khóa tài khoản Free Fire bị khóa vĩnh viễn, bạn cần lưu ý các điều sau đây:
Xác minh thông tin: Trước tiên, bạn nên kiểm tra lại thông tin tài khoản bị khóa để đảm bảo rằng bạn đã cung cấp thông tin chính xác khi yêu cầu mở khóa. Nếu có bất kỳ sai sót nào trong thông tin, hãy sửa chúng trước khi tiếp tục yêu cầu mở khóa.
Thận trọng khi sử dụng ứng dụng bên thứ ba: Tránh sử dụng các ứng dụng, phần mềm hoặc công cụ bên thứ ba có thể vi phạm chính sách hoặc điều khoản sử dụng của Free Fire. Sử dụng những ứng dụng không rõ nguồn gốc có thể làm tăng nguy cơ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tránh vi phạm chính sách sử dụng: Đảm bảo tuân thủ các chính sách và điều khoản sử dụng của Free Fire. Tránh thực hiện các hành vi vi phạm như hack, sử dụng phần mềm gian lận, gian lận trong game hoặc gửi thông tin giả mạo.
Tránh giao dịch không đáng tin cậy: Tránh giao dịch tài khoản hoặc thông tin cá nhân với những người không đáng tin cậy, đặc biệt là khi liên quan đến việc mở khóa tài khoản. Các hoạt động không đáng tin cậy có thể dẫn đến việc lạm dụng thông tin và gây hại cho tài khoản của bạn.
Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình bị khóa không công bằng hoặc do nhầm lẫn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Free Fire để giải quyết vấn đề. Cung cấp thông tin chính xác và chi tiết để giúp họ nhanh chóng xác minh và giải quyết tình huống.
- Cách tải FF Support Data OB38/OB37 Free Fire, FF MAX
- Tặng Acc FF miễn phí đăng nhập Google, Facebook không đổi mật khẩu
- Tải Free Fire Advance Server OB39 APK (ff-advance.ff.garena.com OB39)
Trên đây là các thông tin hướng dẫn bạn cách mở khóa tài khoản Free Fire bị khoá vĩnh viễn cũng như những thông tin liên quan về vấn đề nguyên nhân và các trường hợp bị khóa tài khoản. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì liên quan tới nội dung bài viết, hãy để lại bình luận phía dưới để được giải đáp thắc mắc nhé.
