Trong vài năm gần đây, Techcombank là ngân hàng nổi bật có thể đứng chung với các “ông lớn” như Vietcombank, BIDV, MB,… Đặc biệt App của Techcombank không ngừng đổi mới, cải thiện với chất lượng dịch vụ tốt. Tuy nhiên thi thoảng bạn vẫn thấy tình trạng lỗi khó đăng nhập, không chuyển được tiền,… Dưới đây Ngonaz sẽ chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục Techcombank bị lỗi hôm nay nhanh nhất nhé.
Nguyên nhân Techcombank bị lỗi
Nguyên nhân Techcombank bị lỗi có thể do một số yếu tố sau:
– Lỗi hệ thống: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, có thể xảy ra do lỗi phần mềm, lỗi phần cứng hoặc lỗi kết nối mạng.
– Lỗi quá tải: Khi có quá nhiều người truy cập vào ứng dụng Techcombank cùng một lúc, hệ thống có thể bị quá tải và dẫn đến lỗi.
– Lỗi người dùng: Trong một số trường hợp, lỗi có thể do người dùng gây ra, chẳng hạn như nhập sai thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không tương thích hoặc cài đặt ứng dụng không đúng cách.
Mã lỗi Techcombank hôm nay
Dưới đây là một số nguyên nhân cụ thể của các lỗi Techcombank thường gặp:
– Lỗi 2522: Đây là lỗi quá tải dịch vụ, thường xảy ra vào các thời điểm cao điểm như cuối tuần hoặc dịp lễ Tết.
– Lỗi 404: Đây là lỗi không tìm thấy trang, thường xảy ra do URL của trang không chính xác hoặc trang đã bị xóa.
– Lỗi 500: Đây là lỗi nội bộ của hệ thống, có thể xảy ra do lỗi phần mềm hoặc lỗi phần cứng.
– Lỗi 503: Đây là lỗi dịch vụ không khả dụng, thường xảy ra do hệ thống đang bảo trì hoặc gặp sự cố.
Những lỗi app Techcombank thường gặp
Trong quá trình sử dụng App ngân hàng Techcombank, khách hàng thường gặp phải một số lỗi như không thể nhận tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, lỗi mạng,… Cụ thể hơn là:
– Bị lỗi 1000, 100400, 9999, 100403,…
– Bị lỗi “Hệ thống tạm thời gián đoạn. Vui lòng thử lại sau”
– Bị lỗi không đăng nhập được vào app Techcombank
– Bị lỗi trừ tiền nhưng bên kia chưa nhận được,…
Để hiểu cụ thể nguyên nhân và cách khắc phục nhanh nhất, khách hàng cùng tìm hiểu đầy đủ nội dung bên dưới.
Techcombank bị lỗi hôm nay do quá tải dịch vụ
Lỗi quá tải dịch vụ hay lỗi 2522 là bởi có quá nhiều người cùng truy cập vào App của Techcombank tại cùng một thời điểm. Ví dụ như vào những giờ cao điểm, ngày cao điểm, gần Tết Nguyên Đán,… Điều này làm cho mạng lag, giao dịch bị chậm lại, thậm chí là sập app.
Cách khắc phục nhanh nhất:
– Cách 1: Bạn nên thoát ra khỏi ứng dụng. Đợi một lát cho dịch vụ được thông suốt như bình thường rồi đăng nhập trở lại.
– Cách 2: Nếu không thể truy cập vào ứng dụng, bạn hãy liên hệ với ngân hàng. Trường hợp cần giao dịch gấp, bạn đến quầy giao dịch để tiến hành luôn, không phải chờ đợi lâu.
Techcombank bị lỗi hôm nay do app đang bảo trì, nâng cấp
Trong thời gian App Techcombank đang nâng cấp hoặc bảo trì, khách hàng đăng nhập sẽ thấy thông báo lỗi 20168 không vào được. Đây là lỗi xuất phát từ ngân hàng nên chỉ còn cách đợi ngân hàng hoàn tất việc nâng cấp thì hệ thống mới đi vào hoạt động. Thông thường, trước khi bảo trì, Techcombank cũng gửi thông báo cho khách hàng qua các kênh thông tin khác nhau.
Techcombank bị lỗi hôm nay do đường truyền
Lỗi đường truyền không thể truy cập vào App Techcombank thường được hiển thị thông báo dưới dạng “Kết nối đường truyền không ổn định, vui lòng thử lại sau” hoặc mã 100000.
Cách khắc phục nhanh nhất:
– Cách 1: Nếu lỗi đường truyền do kết nối mạng thì bạn ngắt kết nối trên điện thoại. Sau đó bật lại hoặc reset moderm Wifi xem sao.
– Cách 2: Nếu lỗi đường truyền do hệ thông của ngân hàng, bạn cần chờ ngân hàng Techcombank khôi phục lại kết nối.
Techcombank bị lỗi hôm nay do nhập sai mật khẩu đăng nhập
Muốn đăng nhập được vào App Techcombank, khách hàng buộc phải nhập mật khẩu đăng nhập. Nếu bạn đã thử qua 3 lần nhưng hệ thống vẫn báo không đăng nhập được thì tốt nhất mọi người nên bấm Quên mật khẩu và thực hiện các bước cấp lại mật khẩu online theo yêu cầu.
Cách lấy lại mật khẩu Techcombank cụ thể như sau:
– Bước 1: Trước tiên, bạn mở App Techcombank, rồi ấn vào mục “Đăng nhập”
– Bước 2: Sau đó, bạn nhập Tên đăng nhập. Bấm “Quên mật khẩu”
– Bước 3: Một thông báo tạo mật khẩu mới hiển thị trên màn hình, bạn ấn vào “Bắt đầu”
– Bước 4: Tiếp đến là thực hiện các bước xác thực danh tính theo yêu cầu của hệ thống để được cấp lại mật khẩu Techcombank.
Techcombank bị lỗi hôm nay do bị khóa tài khoản
Vì nhập sai mật khẩu App Techcombank quá 5 lần hay vì một số lí do gì đó mà tài khoản Techcombank bị khóa. Mọi người xử lý theo những phương án dưới đây nhé.
Cách khắc phục nhanh nhất:
– Cách 1: Liên hệ trực tiếp đến tổng đài ngân hàng Techcombank để được tư vấn cách xử lý h
– Cách 2: Trực tiếp đến quầy giao dịch ngân hàng và hoàn tất các thủ tục xác minh, mở khóa tài khoản. Sau đó bạn mới có thể đăng nhập vào App Techcombank như bình thường.
Techcombank bị lỗi hôm nay do sai vân tay
Nếu bạn dùng phương thức đăng nhập App Techcombank bằng vân tay thì khi gặp lỗi không vào được, bạn kiểm tra xem vân tay có bị lỗi hay không.
Cách khắc phục nhanh nhất:
– Cách 1: Trước tiên, bạn dùng khăn lau sach mồ hôi trên ngón tay rồi thử lại.
– Cách 2: Bạn dùng khăn khô, mềm lau sạch vị trí nhận diện vân tay trên điện thoại. Sau đó thử vân tay xem được chưa.
– Cách 3: Bạn thoát App Techcombank. Rồi mở và đăng nhập lại.
– Cách 4: Nếu đang cần dùng gấp mà vẫn không đăng nhập được, bạn chọn tính năng “Đăng nhập bằng mật khẩu” và nhập mật khẩu App Techcombank để đăng nhập.
Techcombank bị lỗi hôm nay do không nhận diện được khuôn mặt
Trường hợp Techcombank bị lỗi hôm nay do không nhận diện được khuôn mặt cũng có thể hệ thống ngân hàng đang bị lỗi.
Cách khắc phục nhanh nhất:
– Bước 1: Trước tiên, bạn hãy tháo kính hoặc tháo bớt phụ kiện có trên tóc và mặt.
– Bước 2: Nếu có trang điểm thì bạn nên tẩy trang sạch sẽ để app nhận diện
– Bước 3: Bạn tháo bỏ khẩu trang và đưa điện thoại thẳng trước mặt để app Techcombank nhận diện.
– Bước 4: Nếu bạn đã thử cách trên mà không được, hãy thoát App và vào lại hoặc nhập mật khẩu để đăng nhập.
Techcombank bị lỗi hôm nay không chuyển được tiền
Đôi khi bạn muốn chuyển tiền nhanh 24/7 trong Techcombank nhưng App lại bị lỗi. Điều này gây ra nhiều bất tiện và sự khó chịu cho khách hàng.
Nguyên nhân có thể do:
– App Techcombank bị lỗi hệ thống, lỗi bảo trì,…
– Đường truyền Internet không ổn định.
– Số dư trong tài khoản của bạn không đủ để thực hiện giao dịch.
– Bạn giao dịch vượt hạn mức trong ngày, chưa tuân thủ quy định của ngân hàng.
– Bạn nhập sai thông tin người nhận, sai số tài khoản đến
– Tài khoản ngân hàng của bạn bị khóa hoặc tạm khóa (trường hợp này ít vì nếu bị khóa thì người dùng đã biết và phải tìm cách khắc phục).
Cách khắc phục nhanh nhất:
Tùy theo từng nguyên nhân, khách hàng sẽ có cách khắc phục hiệu quả nhất.
– Nếu hệ thống quá tải hay đang bảo trì, việc chuyển khoản cũng không thể tiến hành. Khách hàng cần đợi một thời gian thì mới vào lại được. Còn nếu gấp quá, bạn hãy đến chi nhánh Techcombank gần nhất để chuyển tiền
– Nếu bạn không nhận được mã OTP thì bấm vào chỗ nhận lại mã để hệ thống cấp mã mới. Còn nếu vẫn không được, hãy kiểm tra lại số điện thoại nhận mã của bạn đã đúng chưa. Hoặc liên hệ ngay tổng đài để được trợ giúp.
– Nếu đường truyền mạng không ổn định, bạn hãy kiểm tra lại kết nối. Tìm chỗ có kết nối ổn định hơn tiếp tục thực hiện giao dịch.
– Nếu số tiền muốn chuyển đi vượt quá số dư trong tài khoản, giao dịch sẽ bị từ chối. Bạn cần điều chỉnh số tiền chuyển đi thấp hơn số dư. Hoặc cách khác là nạp thêm tiền vào tài khoản thì mới tiếp tục.
– Nếu bạn chuyển số tiền vượt hạn mức thì giao dịch tiền cũng không thực hiện được. Bạn cần đợi đến ngày mai mới chuyển tiếp.
– Nếu bạn nhập sai thông tin số tài khoản, thông tin người nhận thì giao dịch cũng bị từ chối. Còn trường hợp số tài khoản đến bị nhầm qua một người khác thì giao dịch vẫn thực hiện nhưng tiền đến sai người. Do vậy, khách hàng nên cẩn thận kiểm tra lại thông tin người nhận trước khi bấm xác nhận giao dịch.
Techcombank bị lỗi hôm nay chuyển khoản nhưng không nhận được
Techcombank bị lỗi hôm nay chuyển khoản nhưng không nhận được là người dùng đã chuyển khoản thành công, có thông báo trừ tiền trong tài khoản. Nhưng người nhận vẫn chưa hề nhận được tiền.
Cách khắc phục nhanh nhất:
– Bạn liên hệ trực tiếp với nhân viên của ngân hàng Techcombank để được hướng dẫn cụ thể. Hoặc nếu gấp hơn, bạn ra quầy giao dịch gần nhất của ngân hàng Techcombank kiểm tra lại giao dịch và nhờ nhân viên hỗ trợ.
– Lưu ý: Bạn nên chuyển tiền trong giờ hành chính. Ngoài ra, hạn chế chuyển tiền vào dịp cuối tuần để thực hiện nhanh chóng nhất giao dịch của mình.
Hướng dẫn cách xử lý app Techcombank bị lỗi đơn giản nhất
App Fast Mobile của Techcombank bị lỗi làm cho việc xử lý công việc của bạn cũng ảnh hưởng theo. Nhằm giúp khắc phục sớm nhất tình trạng này, bạn lưu ý thực hiện theo các bước sau:
– Bước 1: Trước tiên, bạn xác định lỗi mình gặp là lỗi gì.
– Bước 2: Sau đó thì tiến hành kiểm tra nguyên nhân lỗi, rồi thực hiện lại.
– Bước 3: Nếu đã khắc phục rồi mà vẫn chưa được, bạn liên hệ ngay với ngân hàng qua số Hotline Techombank: 1800 588 822/ +84 24 3944 6699. Hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng Techcombank gần nhất và nhớ mang theo CMND/ CCCD.
Hướng dẫn cách giao dịch không cần qua App Techcombank
Nếu không thể giao dịch qua App Techcombank, bạn có thể thực hiện qua nhiều kênh khác trong trường hợp khẩn cấp như:
Giao dịch qua Internet Banking Techcombank
Internet Banking Techcombank cũng là tính năng tương tự như App Techcombank Mobile nhưng nó ít lỗi hơn và có thể dùng được trên cả điện thoại và máy tính.
Các bước giao dịch qua Internet Banking Techcombank cụ thể như sau:
– Bước 1: Trước tiên, bạn truy cập vào dịch vụ theo địa chỉ: Đăng nhập vào Techcombank
– Bước 2: Sau đó, bạn nhập tên đăng nhập và mật khẩu app Techcombank vào hệ thống. Rồi bấm tiếp “Đăng nhập”.
– Bước 3: Trên phần giao diện chính, bạn chọn giao dịch muốn thực hiện. Nhập thông tin theo yêu cầu của hệ thống.
– Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần nhập mã xác thực để hoàn tất giao dịch qua Internet Banking là được nhé.
Giao dịch tại máy ATM Techcombank
Trường hợp không có điện thoại hay máy tính hoặc không có mạng, bạn hãy đến ngay cây ATM Techcombank gần nhất và thực hiện giao dịch. Những máy ATM hiện nay đều sở hữu đầy đủ chức năng: rút tiền mặt, nộp tiền vào tài khoản, gửi tiết kiệm, thanh toán hóa đơn,… Bạn chỉ cần mang thẻ ATM rồi thực hiện theo hướng dẫn trên máy là được.
Giao dịch tại quầy giao dịch Techcombank
Một cách khác để giao dịch nhanh chóng là bạn đến quầy trực tiếp của ngân hàng Techcombank. Nhớ mang theo CMT/CCCD mới nhất sẽ được nhân viên hỗ trợ đầy đủ, chi tiết.
Như vậy bạn đã hiểu rõ Techcombank bị lỗi hôm nay do đâu và làm cách nào để khắc phục. Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp mọi người giải quyết tốt công việc của mình nhé.
