Tổng đài hỗ trợ Apple Tiếng Việt là tổng đài kết nối trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Apple để hỗ trợ giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm của Apple như iPhone, iPad, MacBook, iMac,… Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giải đáp bằng tiếng Việt hoàn toàn miễn phí. Dưới đây là Tổng đài Apple Việt Nam – Số Hotline hỗ trợ sản phẩm, dịch vụ Apple tại Việt Nam.
Tổng đài hỗ trợ Apple Tiếng Việt gồm
Tổng đài Apple Việt Nam là một dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến miễn phí dành cho khách hàng của Apple tại Việt Nam. Tổng đài hoạt động 24/7 và cung cấp hỗ trợ về các sản phẩm và dịch vụ của Apple, bao gồm:
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Hỗ trợ mua hàng
- Hỗ trợ bảo hành
- Hỗ trợ thanh toán
- Hỗ trợ đổi trả
Tổng đài Apple Việt Nam được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ chuyên nghiệp của nhân viên. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các sản phẩm và dịch vụ của Apple, hãy liên hệ với tổng đài Apple Việt Nam để được hỗ trợ.
Tổng đài Apple hỗ trợ Tiếng Việt
- Số điện thoại: 1800 1127
- Thời gian hoạt động: 24/7
- Hỗ trợ ngôn ngữ: Tiếng Việt, Tiếng Anh
- Website: https://www.apple.com/vn/support/
- Thời gian hoạt động: Từ 9h – 18h, thứ 2 – thứ 6.
Cách liên lạc tổng đài hỗ trợ Apple trực tiếp
Cách này rất đơn giản, bạn chỉ cần gọi trực tiếp đến số tổng đài: 1800 1127. Sau đó, chờ nhân viên bắt máy để được tư vấn.
Lưu ý: Tổng đài chỉ làm việc từ 9h – 18h từ thứ 2 đến thứ 6.
Cách lên lịch gọi điện với Apple
Bước 1: Bạn vào ĐÂY > Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt > Chọn mục sản phẩm bạn đang gặp vấn đề (ví dụ: Apple ID và iPhone) > Chọn trường hợp bạn gặp phải.
Bước 2: Bấm Lên lịch cuộc gọi > Đăng nhập > Chọn Lên lịch cuộc gọi > Chọn ngày và giờ bạn muốn tổng đài gọi đến.
Tải App Bộ phận hỗ trợ của Apple
Tải app
Bạn truy cập vào AppStore trên iPhone của mình > Nhấn tim kiếm Bộ phận hỗ trợ của Apple > Sau đó chọn Tải về là hoàn tất.
Lợi ích
Dễ dàng quản lý và tra cứu đơn vị sửa chữa các thiết bị Apple: Ứng dụng hỗ trợ của Apple giúp cho người dùng nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy các đơn vị sửa chữa thiết bị Apple. Người dùng có thể xem thông tin liên lạc, địa chỉ và lịch làm việc của các cửa hàng sửa chữa gần nhất nơi thành phố của họ.
Kiểm tra bảo hành: Người dùng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin bảo hành sản phẩm của mình thông qua ứng dụng này, giúp tiết kiệm được thời gian và công sức.
Quản lý các dịch vụ đã đăng ký: Người dùng có thể quản lý và cập nhật thông tin về các dịch vụ sản phẩm của họ mà họ đã đăng ký. Chẳng hạn như dịch vụ Apple Music hoặc iCloud, đồng thời có thể kiểm tra thời gian hiệu lực của các dịch vụ này.
Hỗ trợ đặt lại pass Apple ID ngay cả với tài khoản khác: Nếu người dùng quên pass Apple ID của mình, ứng dụng hỗ trợ của Apple mang lại lợi ích bằng cách giúp họ đặt lại mật khẩu ngay cả khi họ có tài khoản khác. Lợi ích này giúp người dùng tiết kiệm được thời gian và giảm thiểu các phiền toán liên quan đến việc đặt lại mật khẩu.
Đặt lịch hẹn để Apple hỗ trợ
Ngoài việc liên hệ bằng cách gọi trực tiếp đến số hotline Apple Việt Nam thì bạn cũng có thể đặt lịch hẹn để Apple có thể liên hệ lại với bạn và hỗ trợ cho bạn trong khoảng thời gian thuận tiện. Cách đặt lịch hẹn như sau:
Bước 1: Truy cập vào Trang Hỗ trợ Apple theo link sau: https://getsupport.apple.com/ và bạn cần đăng nhập vào Apple ID của bạn để đặt lịch hẹn.
Bước 2: Chọn vào mục “Chọn một sản phẩm” trong phần Xem sản phẩm của bạn để chọn thiết bị bạn muốn yêu cầu hỗ trợ.
Bước 3: Sau khi chọn một thiết bị được liên kết với Apple ID của bạn, bạn hãy tiếp tục chọn vấn đề đang xảy ra với thiết bị.
Bước 4: Tùy vào vấn đề mà bạn chọn mà Apple sẽ có những chủ đề khác nhau cho bạn lựa chọn tiếp theo. Ví dụ bạn chọn vấn đề về hiệu năng, Apple sẽ hiển thị các chủ đề như hình dưới để bạn lựa chọn hoặc bạn có thể chia sẻ với Apple bằng cách nhập vào ô dưới.
Bước 5: Sau khi chọn một chủ đề cụ thể hoặc chia sẻ cảm nghĩ của bạn > Chọn Tiếp tục để xem phương án hỗ trợ.
Bước 6: Apple sẽ đưa ra cho bạn phương án hỗ trợ ví dụ như hình dưới là mang đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ với Apple. Bạn có thể chọn phương án hỗ trợ thích hợp để liên hệ tổng đài Apple Việt Nam.
Bước 7: Nếu bạn chọn phương án đến trung tâm bảo hành, bạn có thể nhấn vào Tìm địa điểm để lên lịch hẹn tại trung tâm bảo hành. Sau khi chọn mục này, trang sẽ hiển thị danh sách các cửa hàng cũng như thời gian mà bạn có thể đặt lịch hẹn tại cửa hàng.
Bước 8: Nhấp vào cửa hàng còn chỗ trống (bạn có thể chọn cửa hàng gần bạn và lưu ý cửa hàng nào hiển thị “Có thể hẹn…” thì bạn mới có thể đặt lịch). Trang sẽ chuyển sang giao diện như hình dưới để bạn chọn ngày và thời gian hẹn.
Bước 9: Sau khi chọn ngày và thời gian, bạn chỉ cần nhấn Tiếp tục và lịch hẹn của bạn sẽ được xác nhận qua email nên bạn hãy kiểm tra email của bạn nhé! Nếu bạn nhấn nhầm thời gian, bạn có thể nhấn nút Thay đổi để đặt lại và bấm Tiếp tục để hoàn thành.
Bên phần Chi tiết sửa chữa cũng sẽ hiển thị chi phí ước tính cho vấn đề hư hỏng bạn gặp phải để bạn cân nhắc về chi phí.
Ngoài ra bạn cũng có thể xem vị trí và thông tin cửa hàng sửa chữa bằng cách kéo xuống dưới, trang sẽ hiển thị bản đồ và thông tin cửa hàng. Như ví dụ trên chúng tôi đã chọn cửa hàng Điện Thoại Vui ASP Thủ Đức và trang sẽ hiển thị toàn bộ thông tin liên hệ của cửa hàng bên dưới. Đây cũng là 1 cách để liên hệ tổng đài Apple Việt Nam nhanh nhất.
Hi vọng với hướng dẫn trên bạn có thể dễ dàng liên hệ với tổng đài Apple tại Việt Nam để được hỗ trợ những vấn đề liên quan đến dòng máy của hãng này. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết, hẹn gặp lại bạn nhé!
